CB Auto a.s. České Budějovice

CB Auto děkujeme vstřícnému a profesionálnímu přístupu k zákazníkům. Při koupi auta oceňujeme ochotu personálu vše vysvětlit, poradit s výběrem a celkově vytvořit příjemnou atmosféru bez zbytečného tlaku. Celý proces nákupu proběhl hladce a bez komplikací, což výrazně přispívá k dobré zkušenosti.

Přijeli jsme do CB z Prahy kvůli couvacímu kamerovému systému pro náš Seat Leon. V Praze jsme nenašli nikoho, kdo by to dokázal/chtěl udělat. Vyskytl se menší problém s kódováním. Pan Truchlý, pan Irholci a pan Rohlicek byli více než ochotní, nabídli nám zapůjčení auta a po dokončení práce nám zavolali. Cena byla taková, jakou uvedli na začátku, i když se při servisu opravdu snažili nad rámec svých povinností. Tuto firmu vřele doporučujeme a pokud budeme pro náš Seat Leon potřebovat cokoli dalšího, obrátíme se na vás.

Byla jsem v CB Auto společně s přítelem, který tu řešil servis auta, a zároveň jsme si nechali udělat mytí a čištění interiéru. Upřímně – auto bylo předtím opravdu hodně zaneřáděné a interiér už potřeboval pořádnou péči. O to víc mě překvapil výsledek. Vše bylo perfektně vyčištěné, sedačky, plasty i detaily, na které se běžně zapomíná. Auto uvnitř najednou vypadalo jako nové. Je vidět, že si dávají záležet a práci dělají pečlivě a poctivě. Personál byl navíc velmi milý a ochotný. Za mě naprostá spokojenost a určitě se sem s přítelem znovu vrátíme. Moc doporučuji ❤️

Byl jsem zde omrknout nová auta. Prodejce, p. Smola, byl sice ochotný a vše se mi snažil vysvětlit a nakonfigurovat, ovšem kámen úrazu byla zkušební jízda. Tato sice nabídnuta po nejbližším okolí, jenže jsem potřeboval vozidlo reálně zkusit velikostně u sebe v garáži na opačném konci města. Po opakovaných žádostech o zapůjčení vozu (a klidně i za nějaké půjčovné) mi bylo vždy přislíbeno, že se mi ozvou, jakmile budou nějaké vhodné auto mít. Ani po téměř 3 měsících žádný kontakt, prostě nic. Takže jsem navštívil konkurenčního dealera a zde nebyl problém s ničím, takže jsem u něho nakonec nové auto i objednal. Nelze tedy toto dealerství doporučit, zejm. pokud máte zjevně natolik netradiční požadavek, jako jsem měl já.

Jako zplnomocněnou osobu mě při přistavení vozu k reklamaci na domluvenou dobu šokoval neprofesionální a arogantní přístup pobočky – nikdo nevěděl o domluvě a vedení „toho neznáme“. Prohlídku nakonec převzal ochotnější poradce, závada byla potvrzena, přesto byla reklamace zakoupeného vozidla do 5 let stáří po měsíci provozu zamítnuta bez rozumného řešení. Chování vedení při následném vyzvednutí mi potvrdilo, že společnost se snaží zákazníky od dalšího řešení reklamace odradit. Velmi doporučuji zvážit jiný servis a prodejce.